Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

pro poskytování služeb půjčovny dekorací a souvisejících dekoračních prací

(dále jen „VOP“)

Tyto VOP jsou závazné pro všechny smluvní vztahy uzavírané mezi Tenisky s.r.o., IČO 06598447, DIČ CZ06598447, se sídlem Bělehradská 23, 120 00 Praha 2 (dále jen „Poskytovatel“) a jejími zákazníky – fyzickými i právnickými osobami (dále jen „Klient“).

1  Úvodní ustanovení

1.1  VOP upravují v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, práva a povinnosti smluvních stran při:

  • pronájmu dekorací, inventáře a doplňků (dále jen „Předměty nájmu“),

  • poskytování služeb instalace, dekorování a demontáže (dále jen „Služby“), pro svatby, oslavy, firemní a jiné společenské akce. 1.2  Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním VOP.

2  Definice pojmů

"Nezávazná poptávka" – elektronický formulář dostupný na webu Poskytovatele, jehož odesláním Klient předběžně projeví zájem o konkrétní Předměty nájmu a/nebo Služby.

3  Nabídka a nezávazná poptávka

3.1  Webová prezentace slouží jako katalog; ceny a dostupný počet kusů jsou orientační. 3.2  Klient může prostřednictvím formuláře odeslat Nezávaznou poptávku, v níž uvede kontaktní údaje, datum a místo akce a požadované položky. 3.3  Po doručení poptávky Poskytovatel do [2] pracovních dnů ověří dostupnost, vypracuje předběžnou kalkulaci a kontaktuje Klienta za účelem upřesnění.

4  Uzavření smlouvy (Objednávky)

4.1  Objednávka vzniká okamžikem, kdy Klient (i) písemně potvrdí nabídku Poskytovatele, nebo (ii) uhradí zálohu podle čl. 5.2. 4.2  Nebude‑li Objednávka potvrzena do [5] dnů od zaslání kalkulace, Rezervace zaniká. 4.3  Rozsah a specifikace služeb jsou uvedeny v Objednávce. Další změny vyžadují písemné odsouhlasení obou stran.

5  Ceny, záloha a platební podmínky

5.1  Ceny jsou uvedeny včetně DPH. 5.2  Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu až 70 % předpokládané konečné ceny; zbývající částka je splatná nejpozději v den předání Předmětů nájmu. 5.3  Platba probíhá převodem na účet Poskytovatele, případně hotově při převzetí, není‑li dohodnuto jinak.

6  Předání a vrácení Předmětů nájmu

6.1  Předání probíhá osobně v provozovně Poskytovatele nebo na místě konání akce (dle Objednávky). 6.2  Doba nájmu standardně činí 48 hodin, neurčí‑li strany jinak. 6.3  Klient je povinen vrátit Předměty nájmu čisté, nepoškozené a v původních obalech. 6.4  V případě prodlení s vrácením je Klient povinen uhradit nájemné za každý započatý den, a to ve výši 100 % denní sazby.

7  Dekorační Služby – instalace a demontáž

7.1  Poskytovatel zajistí dopravu, montáž a dekorování na místě akce dle Objednávky. 7.2  Klient zajistí Poskytovateli přístup k místu dekorování v předem dohodnutém čase a spolupracuje při realizaci. 7.3  Po skončení akce Poskytovatel provede demontáž; Klient odpovídá za dohled nad Předměty nájmu po celou dobu akce.

8  Odpovědnost za škody, kauce

8.1  Při převzetí obě strany sepíší předávací protokol; při zjištění zjevného poškození Klient nárok na reklamaci ztrácí. 8.2  Klient odpovídá za škody způsobené na Předmětech nájmu v době nájmu, vyjma běžného opotřebení. 8.3  Poskytovatel může požadovat vratnou kauci; u poškození či ztráty je oprávněn započíst náklady na opravu nebo pořizovací cenu.

9  Storno a změna termínu

9.1  Klient může Objednávku zrušit písemně. 9.2  Storno poplatky:

  • více než 30 dní před akcí – 0 % ceny,

  • 30–15 dní – 30 %,

  • 14–7 dní – 60 %,

  • méně než 7 dní – 90 % ceny. 9.3  Při změně termínu je Poskytovatel oprávněn účtovat administrativní poplatek 10 % z ceny Objednávky.

10  Reklamace

10.1  Klient je povinen oznámit vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od jejich zjištění. 10.2  Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

11  Ochrana osobních údajů (GDPR)

11.1  Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta (jméno, adresa, telefon, e‑mail) za účelem vyřízení poptávky a plnění smlouvy, v souladu s Nařízením (EU) 2016/679. 11.2  Údaje nejsou bez souhlasu předávány třetím stranám s výjimkou externích dopravců či účetních, je‑li to nezbytné. 11.3  Klient má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku.

12  Vyšší moc

Strany nenesou odpovědnost za nesplnění povinností způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (např. živelné události, epidemie, výpadky energií).

13  Rozhodné právo a řešení sporů

13.1  Vztahy se řídí právem České republiky. 13.2  Klient – spotřebitel může spor řešit mimosoudně u České obchodní inspekce nebo prostřednictvím platformy ODR. 13.3  Příslušným soudem pro spory s podnikateli je obecný soud Poskytovatele.

14  Závěrečná ustanovení

14.1  Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 25. 4. 2025. 14.2  Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP jednostranně měnit; změna je účinná zveřejněním na webu. 14.3  Neplatnost či neúčinnost některého ustanovení VOP nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.

Kontaktní údaje Poskytovatele

  • Adresa provozovny: Grafická 7, 150 00 Praha 5

  • E‑mail: info@decorboutique.cz

  • DIČ: CZ06598447

  • Telefon: +420 736 427 038

v Praze, dne 25. 4. 2025