Časté dotazy

Odpovědi na otázky, které od vás slýcháme nejčastěji. Nenašli jste tu svou? Napište nám na info@decorboutique.cz nebo zavolejte +420 736 427 038.

Jak zapůjčení funguje?

Vyberete si v katalogu, přidáte položky do košíku a odešlete nezávaznou poptávku s termínem akce. Do jednoho pracovního dne se ozveme, potvrdíme dostupnost a domluvíme detaily. Poptávka vás k ničemu nezavazuje.

Za jaké období platí uvedená cena?

Uvedené ceny jsou za zapůjčení na 3 dny, například svatba v pátek a vrácení nejpozději v neděli. Potřebujete-li delší zapůjčení, rádi ho domluvíme individuálně.

Jak dlouho dopředu mám rezervovat?

Čím dříve, tím lépe. Termíny v hlavní svatební sezóně (květen–září) se plní i několik měsíců dopředu. Dostupnost na váš termín vám ale rádi potvrdíme kdykoli, i na poslední chvíli.

Kolik stojí doprava a instalace?

Cena dopravy a instalace se stanovuje individuálně podle místa konání a rozsahu výzdoby. Sdělíme vám ji po odeslání poptávky. Zajišťujeme dovoz, instalaci na místě i vyzvednutí po akci.

Mohu si dekorace vyzvednout sám?

Ano. Osobní převzetí i vrácení je možné v našem showroomu na Praze 5, termín domluvíme při potvrzení poptávky. Větší kusy nábytku doporučujeme nechat dovézt nám, víme, jak je bezpečně přepravit.

Je nějaká minimální objednávka?

Ne. Půjčíme vám jeden svícen i výzdobu pro dvě stě hostů. U malých poptávek mimo Prahu se ale vyplatí zvážit osobní vyzvednutí, aby doprava nestála víc než dekorace.

Jak probíhá platba a záloha?

Po potvrzení dostupnosti vám pošleme smlouvu s kalkulací a zálohovou fakturou. Rezervace se stane závaznou odsouhlasením smlouvy nebo úhradou zálohy 50 %, doplatek je splatný 15 dnů před akcí. Pošleme-li smlouvu méně než 22 dnů před akcí, platí se celá cena najednou. Vše se platí převodem na účet. U větších zakázek a textilu vybíráme vratnou kauci, také převodem; vrátíme ji po kontrole vráceného inventáře.

Co když se něco rozbije nebo ztratí?

Stává se to a počítáme s tím. U každé položky máme předem stanovenou cenu při poškození či ztrátě, kterou v takovém případě naúčtujeme po vrácení. Žádná překvapení, vše je transparentní.

Musím dekorace před vrácením čistit?

Detaily vracení a čištění domluvíme při potvrzení poptávky podle typu zapůjčených položek.

Zajišťujete i kompletní výzdobu na klíč?

Ano. V rámci služby Design a realizace navrhneme kompletní výzdobu, vše dovezeme, nainstalujeme a po akci zase sklidíme. Více na stránce Design a realizace.